| |
Guía 3.0 de uso de la O.E.
Objetivos y funciones de la O.E.
La oficina electrónica permite a los usuarios realizar todas las gestiones de solicitud, matrícula y pago de cuotas desde cualquier ordenador personal. Además automatiza todas las operaciones de administración del centro y agiliza todas las gestiones y mejora el funcionamiento de la oficina.
El proceso de matrícula de una plaza solicitada sólo es efectivo cuando se realiza el pago mediante tarjeta de crédito a través de un sistema de banca electrónica de CajaGranada, un servicio seguro y garantizado.
Antes de acceder a la oficina electrónica le recordamos que este servicio para los usuarios de la EMMDO es novedoso en todo el sistema de Escuelas de Música de Andalucía. Actualmente estamos implantando el servicio, por lo que le rogamos comprensión ante cualquier error y le agradeceríamos que nos comunicara cualquier comentario o queja para mejorar el funcionamiento.
Primer acceso
Cada alumno/a tiene una cuenta de usuario en la que se recogen todos sus datos y todas sus solicitudes, matrículas, pagos, etc. Desde su cuenta de usuario podrá matricular, pagar mensualidades y consultar e imprimir recibos.
Para acceder por primera vez:
1. Acceda al menú usuarios/as y haga click en consultar código.
2. Introduzca el nombre, apellidos y fecha de nacimiento y haga click en aceptar. Si no aparecen sus datos, compruebe sus datos en las listas publicadas por la EMMDO para comprobar si su nombre contiene erratas, y en caso de conseguir acceder póngase en contacto con la oficina.
3. Ya tiene su código. Memorícelo o apúntelo en un papel, teléfono móvil o cualquier soporte en el que pueda tenerlo siempre disponible.
4. Para su primer acceso necesita conocer su contraseña. Por defecto la contraseña de todos los usuarios es el primer apellido escrito en letras mayúsculas. Le recomendamos que modifique su contraseña y utilice una contraseña habitual para evitar olvidarla. Si no recibe los correos electrónicos de cambio o recordatorio de su contraseña será motivo de que no facilitó correctamente sus datos a la EMMDO y deberá ponerse en contacto con la oficina para facilitarlo.
5. Ya tiene su código y contraseña para acceder. |
Para actualizar sus datos:
1. Acceda al menú usuarios/as y haga click en modificar datos.
2. Compruebe si todos los datos del alumno/a son correctos, y modifíquelos si es necesario. Si la fecha de nacimiento es incorrecta comuníquelo a la Oficina. |
Para pagar mensualidades
1. Podrá elegir tres formas de pago: domiciliación bancaria, tarjeta de crédito en la oficina o tarjeta de crédito por internet. La fecha tope de pago para todo el alumnado es el día 5 del mes en curso. Si antes del día 5 no realiza el pago de las tasas podrá perder el derecho sobre sus plazas matriculadas.
2. Si elige tarjeta de crédito en la oficina deberá personarse con su tarjeta y DNI en el centro siempre antes de la fecha tope establecida.
3. Para domiciliación bancaria: deberá facilitar sus datos bancarios a la oficina del centro para que efectuen los cobros durante los primeros 5 días del mes en curso. La cancelación o devolución de recibos supone un recargo de 2€.
4. Para pagar mediante tarjeta de crédito por internet. Acceda a la oficina electrónica y entre con su usuario y contraseña. Depues haga click en usuarios/as y en renovaciones y pagos. Desde aquí podrá hacer un seguimiento de sus recibos y efectuar el pago de mensualidades mediante tarjeta de crédito. |
Ante cualquier duda pónganse en contacto con la oficina de la EMMDO y le contestaremos en el menor plazo posible.
acceder a la oficina haciendo click aquí www.oficina.emmdo.org
|
|
